Salgs- og leveringsbetingelser

Disse betingelser gælder for Lokal Marketing Partner ApS' ydelser, herunder markedsføringsplaner, Google Ads, Facebook- og Instagram-annoncering, sociale medier, foto, video og content samt tracking (GA4, Google Tag Manager og server-side tracking).

Lokal Marketing Partner ApS
CVR: 45400867
Bredgade 35, 9700 Brønderslev
Bredgade 39, 9490 Pandrup
Toldbodgade 8, 9670 Løgstør
E-mail: kontakt@lokalmarketingpartner.dk
Telefon: +45 53 64 16 86

1. Anvendelse og aftalegrundlag

Betingelserne gælder for alle aftaler mellem Lokal Marketing Partner ApS ("LMP") og kunden og er en del af aftalen, når der henvises til dem i tilbud, ordrebekræftelse eller aftale. Ved uoverensstemmelse går det, der er aftalt skriftligt i den konkrete aftale, forud for disse betingelser. LMP indgår udelukkende aftaler med erhvervskunder. Forbrugerbeskyttelsesregler finder derfor ikke anvendelse, og der er ingen fortrydelsesret.

2. Tilbud og aftaleindgåelse

Tilbud er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen. En aftale er indgået, når kunden har accepteret tilbuddet skriftligt – accept pr. e-mail er tilstrækkelig.

3. Ydelsernes omfang og ekstraarbejde

Ydelsernes omfang fremgår af tilbuddet eller aftalen. Ved produktion af tekster, foto, video, annoncer og lignende er 2 rettelsesrunder pr. leverance inkluderet. Yderligere rettelser, ændringer i allerede godkendt materiale samt arbejde ud over det aftalte afregnes efter LMP's gældende timepris. LMP oplyser kunden, før der udføres ekstraarbejde af væsentligt omfang.

4. Priser og prisændringer

Alle priser er angivet ekskl. moms. Ydelser afregnes som faste månedlige honorarer, efter timepris eller som projektpris efter aftale. Ved indgåelse af løbende aftaler opkræves et opstartsgebyr, som dækker bl.a. analyse, opsætning af konti, kampagnestruktur og tracking. Opstartsgebyret refunderes ikke, heller ikke ved opsigelse. Annoncebudget til Google, Meta og andre platforme er ikke inkluderet i honoraret og betales direkte af kunden til platformen, medmindre andet er aftalt. LMP kan ændre priserne på løbende aftaler med 30 dages skriftligt varsel.

5. Betaling

Løbende aftaler faktureres månedligt forud. Opstartsgebyr faktureres ved aftalens indgåelse. Projekter faktureres efter aftale. Betalingsfristen er 8 dage netto. Ved forsinket betaling tillægges renter samt kompensationsbeløb og rykkergebyr jf. renteloven. Ved manglende betaling kan LMP sætte arbejdet på pause, herunder pause kampagner, indtil betaling er modtaget.

6. Opsigelse og ophævelse

Løbende aftaler er uden binding og kan opsiges skriftligt af begge parter med løbende måned + 30 dages varsel. Forudbetalte honorarer refunderes ikke. Ved opsigelse af projekter afregnes for det udførte arbejde frem til opsigelsestidspunktet. Hver part kan ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning ved den anden parts væsentlige misligholdelse, herunder hvis betaling er mere end 30 dage forsinket efter forfald.

7. Levering

Tidsplanen aftales for hver opgave. Foto og video leveres digitalt. Forsinkelser, der skyldes manglende materiale, adgange eller feedback fra kunden, rykker leveringstiden tilsvarende og giver ikke kunden ret til at tilbageholde betaling.

8. Kundens forpligtelser og ansvar for materiale

Kunden skal rettidigt levere de nødvendige adgange (fx annoncekonti, website, Google Tag Manager og Meta Business Manager), materiale, oplysninger og godkendelser. Kunden ejer sine egne annoncekonti. Kunden er ansvarlig for, at materiale, oplysninger, tilbud og påstande, som kunden leverer eller godkender, er korrekte og overholder gældende lovgivning, herunder markedsføringsloven og ophavsretsloven, samt platformenes regler. Kunden holder LMP skadesløs for krav fra tredjemand, der skyldes materiale eller oplysninger leveret eller godkendt af kunden.

9. Annoncebudget og platforme

Budgetter for annoncering aftales og godkendes af kunden. Kunden er selv ansvarlig for løbende at følge forbrug og fakturaer fra annonceplatformene og for at give LMP besked ved afvigelser. LMP er ikke ansvarlig for, at platforme afviser annoncer, begrænser eller lukker konti, ændrer deres systemer, eller at forbruget afviger fra budgettet som følge af platformenes egne mekanismer.

10. Resultater

LMP arbejder målrettet for at skabe de bedst mulige resultater. Resultaterne af annoncering afhænger dog af blandt andet markedet, konkurrencen og platforme som Google og Meta. Der gives derfor ingen resultatgaranti.

11. Rettigheder

Når betaling er modtaget, får kunden en ikke-eksklusiv brugsret til det færdige, leverede materiale (tekster, foto, video og kampagner) til egen markedsføring. Råmateriale, ubrugte optagelser, projektfiler og skabeloner forbliver LMP's ejendom, medmindre andet er aftalt skriftligt. Ved manglende betaling bortfalder brugsretten, og kunden skal ophøre med at bruge materialet. LMP må vise arbejdet i egen markedsføring og cases, medmindre andet aftales skriftligt. Rettigheder til tredjepartsmateriale, fx musik og stockfotos, følger de pågældende licenser.

12. Tracking og hostede tjenester

Server-side tracking og lignende tjenester kan være oprettet enten på kundens egen konto eller på LMP's konto. Er tjenesten oprettet på LMP's konto, viderefaktureres hostingomkostningerne til kunden. Ved aftalens ophør kan kunden inden 30 dage anmode om at få opsætningen overdraget til egen konto mod betaling for overdragelsen efter timepris. Herefter kan LMP lukke tjenesten. LMP fjerner sine adgange til kundens konti ved aftalens ophør.

13. Reklamation

Mangler ved projektleverancer skal reklameres skriftligt senest 14 dage efter levering. Mangler ved løbende ydelser skal reklameres skriftligt senest 14 dage efter udløbet af den måned, ydelsen vedrører. LMP har ret og pligt til at udbedre manglen inden rimelig tid. Sker det, har kunden ikke yderligere krav som følge af manglen.

14. Ansvarsbegrænsning

LMP er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt avance eller tab af data. LMP's samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt til LMP i de seneste 3 måneder før det ansvarspådragende forhold. LMP er ikke ansvarlig for nedbrud, ændringer eller afvisninger hos tredjepartsplatforme som Google, Meta m.fl.

15. Fortrolighed

Begge parter skal behandle fortrolige oplysninger om den anden part fortroligt. Forpligtelsen gælder også efter aftalens ophør.

16. Persondata

LMP's behandling af personoplysninger er beskrevet i vores cookie- og privatlivspolitik. Når LMP behandler personoplysninger på kundens vegne, indgås en databehandleraftale.

17. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse af aftalen, hvis det skyldes forhold uden for partens kontrol, som parten ikke burde have forudset ved aftalens indgåelse – fx krig, naturkatastrofer, epidemier, strejke, myndighedspåbud, strømsvigt eller omfattende nedbrud hos internet- og platformsudbydere.

18. Ændringer af betingelserne

Den version af betingelserne, der gælder ved aftalens indgåelse, er gældende for aftalen. LMP kan ændre betingelserne for løbende aftaler med 30 dages skriftligt varsel. Den gældende version fremgår altid af denne side.

19. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved Retten i Hjørring.